"El precio se olvida la calidad es permanente"
Morales Cirilo Miguel Angel
Conceptos de calidad
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La manera de conseguir una mayor calidad es mejorando el producto y la adecuación del servicio a las especificaciones para reducir la variabilidad en el diseño de los procesos productivos.
La idea principal que aporta Crosby (1987) es que la calidad no cuesta, lo que cuesta son las cosas que no tienen calidad. Crosby define calidad como conformidad con las especificaciones o cumplimiento de los requisitos y entiende que la principal motivación de la empresa es el alcanzar la cifra de cero defectos. Su lema es "Hacerlo bien a la primera vez y conseguir cero defectos".
MAESTROS DE LA CALIDAD
Puede definirse a la productividad como la relación entre la cantidad de bienes
y/o servicios producidos y la cantidad de uno, varios o todos los recursos utilizados.
La productividad es una medida relativa del producto o producción para un
recurso productivo determinado.
Ejemplo: 100 unidades por hora
Algunos autores nos aportan diversas definiciones de productividad,
solamente por citar algunas de ellas nos encontramos con las siguientes:
• Según Peter Drucker “La productividad significa ese equilibrio entre todos los factores de la producción que suministra el más elevado producto con el mínimo esfuerzo”.
• Según Andrew Grove, “La productividad de cualquier función es igual a su rendimiento dividido por el trabajo necesario para generar dicho rendimiento”.
• Según G. Archier y H. Serieyx ,Grupo Lasieur, “La productividad es una actitud de progreso de constante mejora de lo que existe ya. Es la seguridad de sentirse uno capaz de hacerlo mejor hoy que ayer, y menos bien que mañana”.
• Según el diccionario de la Real Academia; “Facultad de producir”, “Incremento simultaneo de la producción y del rendimiento debido a la modernización del material y a la mejora en los métodos de trabajo”.
• Según Pierre Lauzel, “Intención de lograr el máximo de producto útil con el mínimo de medios”. “Relación entre cierta producción (out-put) y cierto consumo (in-put)”.
• Según G. Perrín, “Productividad = Producción / Esfuerzo de producción o Producción = Esfuerzo de producción * productividad”.
Linea del Tiempo de los Maestros de la Calidad
MAESTROS DE LA CALIDAD
Productividad
• Según Peter Drucker “La productividad significa ese equilibrio entre todos los factores de la producción que suministra el más elevado producto con el mínimo esfuerzo”.
• Según Andrew Grove, “La productividad de cualquier función es igual a su rendimiento dividido por el trabajo necesario para generar dicho rendimiento”.
• Según G. Archier y H. Serieyx ,Grupo Lasieur, “La productividad es una actitud de progreso de constante mejora de lo que existe ya. Es la seguridad de sentirse uno capaz de hacerlo mejor hoy que ayer, y menos bien que mañana”.
• Según el diccionario de la Real Academia; “Facultad de producir”, “Incremento simultaneo de la producción y del rendimiento debido a la modernización del material y a la mejora en los métodos de trabajo”.
• Según Pierre Lauzel, “Intención de lograr el máximo de producto útil con el mínimo de medios”. “Relación entre cierta producción (out-put) y cierto consumo (in-put)”.
• Según G. Perrín, “Productividad = Producción / Esfuerzo de producción o Producción = Esfuerzo de producción * productividad”.
PRINCIPALES PRODUCTOS DE
EXPORTACIÓN EN MÉXICO
¿QUÉ SON LAS EXPORTACIONES?
Las exportaciones son la venta, trueque o donación de bienes y servicios de los residentes de un país a no residentes; es una transferencia de propiedad entre habitantes de diferentes países (INEGI, 2011). El vendedor (residente) es llamado “exportador” y el comprador (no residente) “importador”. El cálculo de las exportaciones se contabiliza a través de la venta de bienes producidos en el país residente más la venta de bienes que formaron parte de algún proceso productivo realizado por residentes, así como los servicios de transporte y seguros que realizan los residentes dentro de las transacciones de importación
ECONOMÍA MEXICANA
Para comprender cuales son los principales productos de exportación en México, hay que comprender cuales son las bases de su economía. México subsistió durante muchos años estrictamente de la agricultura y la minería. De hecho los productos mineros (sobre todo la plata) era lo único que se exportaba hasta el siglo XIX.
Luego del triunfo de la revolución, México atravesó un período de industrialización, que se vio sumamente favorecido por la nacionalización del petróleo. De cualquier forma seguía manteniendo una economía proteccionista y cerrada, que no le estaba permitiendo desarrollar todo su potencial como país.
La imposibilidad de abonar la deuda y la crisis mundial que sufrió a comienzos de los 80 obligó a México a cambiar sus políticas y abrirse al resto del mundo. Hoy en día México tiene una economía de libre mercado, con una marcada inclinación hacia las exportaciones. La economía de este país es la segunda más grande de América Latina y la tercera si contamos la totalidad de América. Es el país con mayor número de tratados de libre comercio (hoy en día son 12 vigentes).
A nivel mundial, en el año 2005 se registró que por primera vez México llegó al decimoquinto lugar como exportador. En promedio México exportó 213.700 millones de dólares por año desde el 2005, superando así el equivalente a todas las exportaciones de Argentina, Paraguay, Uruguay y Venezuela juntas. México además tiene una ventaja a nivel geográfico y es que comparte límites con el mercado más poderoso de toda América: Estados Unidos.
¿QUÉ SON LAS EXPORTACIONES?
Las exportaciones son la venta, trueque o donación de bienes y servicios de los residentes de un país a no residentes; es una transferencia de propiedad entre habitantes de diferentes países (INEGI, 2011). El vendedor (residente) es llamado “exportador” y el comprador (no residente) “importador”. El cálculo de las exportaciones se contabiliza a través de la venta de bienes producidos en el país residente más la venta de bienes que formaron parte de algún proceso productivo realizado por residentes, así como los servicios de transporte y seguros que realizan los residentes dentro de las transacciones de importación
ECONOMÍA MEXICANA
Para comprender cuales son los principales productos de exportación en México, hay que comprender cuales son las bases de su economía. México subsistió durante muchos años estrictamente de la agricultura y la minería. De hecho los productos mineros (sobre todo la plata) era lo único que se exportaba hasta el siglo XIX.
Luego del triunfo de la revolución, México atravesó un período de industrialización, que se vio sumamente favorecido por la nacionalización del petróleo. De cualquier forma seguía manteniendo una economía proteccionista y cerrada, que no le estaba permitiendo desarrollar todo su potencial como país.
La imposibilidad de abonar la deuda y la crisis mundial que sufrió a comienzos de los 80 obligó a México a cambiar sus políticas y abrirse al resto del mundo. Hoy en día México tiene una economía de libre mercado, con una marcada inclinación hacia las exportaciones. La economía de este país es la segunda más grande de América Latina y la tercera si contamos la totalidad de América. Es el país con mayor número de tratados de libre comercio (hoy en día son 12 vigentes).
A nivel mundial, en el año 2005 se registró que por primera vez México llegó al decimoquinto lugar como exportador. En promedio México exportó 213.700 millones de dólares por año desde el 2005, superando así el equivalente a todas las exportaciones de Argentina, Paraguay, Uruguay y Venezuela juntas. México además tiene una ventaja a nivel geográfico y es que comparte límites con el mercado más poderoso de toda América: Estados Unidos.
Los principales productos que México exporta al mundo:
Los países con los que México tiene Tratados de Libre Comercio
CIUDAD DE MÉXICO. - México es uno de los países con más Tratados de Libre Comercio, con un total de 12 acuerdos, que engloban a 46 países.
Esta cantidad se habría expandido con el TPP pero hasta ahora el acuerdo está congelado.
En teoría este tipo de acuerdos promueven el desarrollo entre los países participantes, pues se ofrecen más y mejores productos a precios más competitivos.
Una investigación del Gobierno del Reino Unido observó que el TLCAN podría haber ayudado a incrementar las exportaciones de México a Estados Unidos un 4.9% adicional cada año.
Ante la amenaza de Donald Trump, de abandonar el TLCAN, México ya ha acelarado la modernización del TLCUEM, el tratado con la Unión Europea, y además se ha comenzado un nuevo tratado con Turquía.
¿Sabes con qué países México ya firmó algún tratado de libre comercio? descúbrelo en el siguiente mapa.
TRATADOS DE LIBRE COMERCIO POR EL MUNDOPUERTOS DE MÉXICO
La red de puertos mexicanos opera mediante las concesiones reguladas por el Gobierno Federal.
Los principales Puertos de México según su movimiento de contenedores (TEUS’s) son:
Costa del Pácifico
Manzanillo (1.7625.508), Lázaro Cárdenas (953.497), Ensenada (132.727), Mazatlán (22.746), Salina Cruz (3.736) y el resto (2.753)
Costa del Golfo y Caribe
Veracruz (729.622), Altamira (547.612) , Progreso (51.925), Puerto Morelos (5.897), Tampico (380) y el resto (222)
A continuación puede observar en el mapa la ubicación de los Puertos de México más importantes en materia de transporte de mercancías, los cuales son gestionados por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes(SCT) y se constituyen como API o Administración Portuaria Integral Federal.
Rutas Marítimas
La posición geoestratégica de México, lo convierte en un país clave para el transporte marítimo internacional entre Asia o Europa y el Continente Americano.
Las aduanas en México son las oficinas públicas administrativas establecidas en las fronteras, litorales y ciudades importantes del país, encargadas de la cobranza de los derechos que percibe el Fisco por la exportación o importación de mercancías. La Administración General de Aduanas (AGA) es una entidad del Gobierno Federal dependiente del Servicio de Administración Tributaria (SAT), que a su vez es el órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SCHP), cuya principal función es la de fiscalizar, vigilar y controlar la entrada y salida de mercancías, asegurando el cumplimiento de las disposiciones que en materia de comercio exterior haya expedido la SHCP, así como otras secretarías del Ejecutivo Federal con competencia para ello. Adicionalmente la AGA también tiene como función el ayudar a garantizar la seguridad nacional, proteger la economía del país, la salud pública y el medio ambiente, impidiendo el flujo de mercancías peligrosas o ilegales hacia México. De acuerdo con el artículo 10 de Ley Aduanera, la entrada o la salida de mercancías del territorio nacional, las maniobras de carga, descarga, transbordo y almacenamiento de las mismas, el embarque o desembarque de pasajeros y la revisión de sus equipajes, deberá efectuarse por un lugar autorizado, es decir una Aduana, en día y hora hábil2 . México cuenta con las siguientes 49 aduanas autorizadas para la entrada y salida de mercancía en todo el país:
Dependiendo del país de origen y medio de transporte, las aduanas con más movimientos comerciales en México son las aduanas de Veracruz (Marítima en el Golfo de México), Manzanillo (Marítima en el Océano Pacifico), Laredo (Terrestre en la Frontera Norte) y del Aeropuerto de la Ciudad de México (Aduana Interior vía Aérea).
Cuadro Comparativos de las Actitudes que estan en Pro y en contra de la productividad.
Paradigmas de Productividad.
El nuevo paradigma industrial
Existe un creciente consenso de que la última etapa de la globalizan incluye un cambio fundamental en el paradigma dominante de la producción industrial, y que predica un nuevo modelo de desarrollo. Estos cambios tienen gran significación para la educación y la cooperación internacional.
El cambio en la organización para la producción abandona el paradigma de la fábrica o línea de ensamblado de fines del siglo XIX y principios del siglo XX para adoptar un paradigma que a veces se llama “producción flexible”. Las diferencias clave entre las dos tecnologías de producción que son pertinentes al tema que nos ocupa pueden resumirse de la siguiente manera:
a. La reorganización de la producción durante la revolución industrial obtuvo un incremento único en productividad al captar el conocimiento de los trabajadores artesanales altamente calificados y convertir ese conocimiento en procesos de producción rutinaria impulsados por reglas y controlados por la gerencia. La producción flexible, por otra parte, procura estimular mejoras continuas en la productividad al hacer participar a los trabajadores en las decisiones sobre la producción. Las innovaciones de los trabajadores en el terreno tecnológico les permiten aprender, es decir, incrementar sus conocimientos y aptitudes, a la vez que producen. Como consecuencia se tiene un crecimiento continuo de la producción (Comisión Económica para América Latina y el Caribe - CEPAL, 1992). Las mejoras tecnológicas que tuvieron lugar durante el proceso de producción por parte de los trabajadores son tan significativas como las que resultan de los cambios de diseño realizados por ingenieros y científicos (Womack, Jones, y Ross, 1990).
b. El proceso de reintegración del pensar y del hacer debe tener lugar en todos los sectores de la organización, desde el diseño del producto a la comercialización y la distribución. La integración de estos varios elementos de la empresa permite la interacción entre diseñadores, productores y clientes, lo que acorta el tiempo de producción y el tiempo necesario para llevar los productos al mercado y reduce la necesidad de acumular existencias a la vez que incrementa las ventas. El sistema integrado de diseño-producción-comercialización da más variedad a los productos al permitir la producción de lotes más pequeños. Estas modificaciones reducen el tamaño de los lugares de producción, lo que facilita un mayor contacto entre los trabajadores y los niveles gerenciales.
c. La toma de decisiones se realiza en grupos, que tienen control sobre el proceso productivo a cambio de la responsabilidad de cumplir objetivos. Los trabajadores son menos especializados y necesitan tener una gama de actitudes más amplias. La capacitación es continua y suele ser colectiva. Los salarios están vinculados con el desempeño del grupo y con el desempeño individual.
d. Una de las características fundamentales de la gestión de la producción flexible es la disponibilidad de información sobre todos los aspectos del proceso en todo momento. Esta información tiene que distribuirse ampliamente en todos los niveles y divisiones para asegurar la coordinación. La transmisión de información dentro de las empresas se facilita por el énfasis que se hace en las relaciones interpersonales, la cultura empresarial y la capacitación en aptitudes de comunicación.
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